Política de Privacidade

1. Quem somos

A ARES 360 CONSÓRCIOS (CNPJ 53.162.636/0001-04), com sede na Av. Sete de Setembro, 5388 — Batel, Curitiba/PR, CEP 80240-000, atua como correspondente na intermediação de contratos de consórcio administrados pela Servopa Administradora de Consórcios, autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil nos termos da Lei nº 11.795/2008.

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes do nosso site e dos leads gerados por meio dele, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Ao utilizar o simulador de consórcio ou entrar em contato conosco, você pode nos fornecer voluntariamente:

• Nome
• Número de telefone (WhatsApp)
• Objetivo de consórcio (tipo de bem, faixa de crédito desejada, prazo)

Não coletamos CPF, RG, endereço residencial, dados bancários ou qualquer documento de identificação por meio deste site.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (anúncio, busca orgânica, acesso direto)
• Eventos de interação (cliques em botões, uso do simulador)

Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias similares, conforme detalhado na seção 5.

3. Como utilizamos seus dados

• Atendimento comercial: encaminhar suas informações a um consultor da unidade correspondente para contato via WhatsApp com uma proposta adequada ao seu perfil.
• Melhoria do site: analisar o comportamento de navegação para aprimorar a experiência, corrigir problemas técnicos e otimizar o conteúdo.
• Publicidade direcionada: exibir anúncios relevantes em plataformas de terceiros (Meta Ads, Google Ads), por meio de pixels e cookies de publicidade.
• Mensuração de resultados: medir a eficácia das campanhas publicitárias e do site como ferramenta de captação.

Não utilizamos seus dados para:

• Envio de spam ou comunicações não solicitadas por e-mail
• Venda ou cessão a terceiros não relacionados à prestação do serviço
• Decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos

4. Compartilhamento de dados

• Servopa Administradora de Consórcios: para análise e formalização de proposta de adesão a grupo de consórcio, quando você manifestar interesse.
• Consultores autorizados da ARES 360 CONSÓRCIOS: para atendimento comercial via WhatsApp.
• Plataformas de publicidade (Meta, Google): recebem dados de navegação anonimizados ou pseudonimizados para mensuração e segmentação de anúncios, sujeitas às suas próprias políticas de privacidade.
• Ferramentas de análise (Google Analytics, TrackZap): para mensuração de tráfego e conversões.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para finalidades comerciais próprias deles.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies de publicidade não impede o uso do site, mas pode afetar a relevância dos anúncios exibidos para você em outras plataformas.

6. Armazenamento e segurança

Os dados coletados pelo site são transmitidos diretamente ao WhatsApp por meio de link pré-preenchido — não armazenamos dados pessoais em banco de dados próprio neste site.

Os dados de navegação e eventos são processados pelas plataformas de análise descritas na seção 5, localizadas nos Estados Unidos e outros países, com base em mecanismos de transferência internacional reconhecidos (cláusulas contratuais padrão).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados durante a transmissão, incluindo conexão criptografada (HTTPS/TLS).

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD (artigos 17 a 22), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Obter informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@ares360.com.br ou pelo WhatsApp da unidade mais próxima. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Retenção de dados

• Dados do simulador (nome e telefone): transmitidos ao WhatsApp no momento do envio e não retidos pelo site.
• Dados de navegação e cookies: retidos conforme o período de cada ferramenta (veja seção 5).
• Conversas no WhatsApp: retidas pela ARES 360 CONSÓRCIOS pelo prazo necessário ao atendimento e pelo prazo legal aplicável.

9. Menores de idade

Este site e os serviços da ARES 360 CONSÓRCIOS são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, providenciaremos a exclusão.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização consta no topo do documento. Recomendamos a consulta periódica.

11. Contato

ARES 360 CONSÓRCIOS
E-mail: privacidade@ares360.com.br
Endereço: Av. Sete de Setembro, 5388 — Batel, Curitiba/PR, CEP 80240-000
WhatsApp: (41) 99815-9915

Se considerar que o tratamento de seus dados não está em conformidade com a legislação, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.